亚马逊首席执行官称Alexa+用户现已达 10 万

亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在周四的公司财报电话会议上表示，亚马逊升级版的基于生成式人工智能的数字助理 Alexa+ 已经覆盖超过 10 万名用户。

虽然这与市面上 6 亿台 Alexa设备的数量相差甚远，但该公司在推出 Alexa+ 方面取得了一些进展。Alexa+于 2 月份首次亮相。当时，亚马逊表示 Alexa+将在未来几个月分批推出。

亚马逊的全新数字助理旨在让用户以更自然的方式与其对话，并最终赋予其代理能力，使其能够代表用户使用第三方应用程序。Alexa+应该能够即时生成原始响应，类似于OpenAI 的ChatGPT和谷歌的Gemini 中的语音模式，而不是像旧版 Alexa 和Siri 系统那样预先设定好响应。

然而，正如《华盛顿邮报》在发布会上报道的那样，今天推出的 Alexa+缺少该公司在 2 月份演示的一些关键功能。报道指出，Alexa+在发布时无法使用 GrubHub 等第三方应用程序，无法为孩子制作睡前故事，也无法集思广益，提出礼物创意。目前尚不清楚这些功能何时会融入 Alexa+。

贾西在电话中表示：“我们计划在未来几个月内添加更多功能。”

在开场致辞中，贾西声称 Alexa+是首批面向消费者的行动导向型人工智能代理之一。但他指出，这项技术仍然相当“原始”且“不准确”。这位亚马逊首席执行官表示，目前大多数多步骤人工智能代理的准确率较低，在 30% 到 60% 之间。贾西为该公司为 Alexa+提供支持的网络浏览代理Nova Act设定了一个目标，即在该领域实现 90% 的准确率。

亚马逊推出 Alexa+的进度似乎比苹果推出其基于法学硕士 (LLM) 学位的Siri的速度更快。在周四与亚马逊同时举行的财报电话会议上，当被问及Siri延期发布一事时，苹果首席执行官蒂姆·库克表示，公司需要“更多时间来完成这项工作”。

据报道，在用生成式人工智能增强传统数字助理的过程中，苹果和亚马逊都遇到了障碍和延误。其中最大的障碍是如何让法学硕士（LLM）使用工具并与其他系统集成。这样做可以让 Alexa 和 Siri 完成诸如设置计时器和阅读文本之类的实际任务，但事实证明，实现起来比预想的要困难得多。