亚马逊更新 Q Business，让企业能够构建面向公众的聊天机器人

亚马逊更新 Q Business，让企业能够构建面向公众的聊天机器人

亚马逊希望企业利用其 Q Business 助手构建面向公众的聊天机器人。

该公司周三表示，其由 AWS 托管的 AI 助手 Q Business 现已支持匿名用户访问，该助手可以回答问题、提供摘要并完成任务。这意味着 AWS 用户现在可以为网站、支持门户等创建 Q Business 聊天机器人，以帮助其客户搜索文档、完成自助服务请求等。

亚马逊在一篇博客文章中解释道：“此功能允许访客用户使用 Amazon Q Business 生成式 AI 功能快速查找产品信息、获取技术答案、浏览文档并解决问题。借助此新功能，您现在可以创建具有匿名用户模式的 Amazon Q Business 应用程序，该模式无需用户身份验证，并且内容可公开访问。”

亚马逊更新 Q Business，让企业能够构建面向公众的聊天机器人

亚马逊Q业务
由 Q Business 提供支持的聊天机器人示例。
图片来源：亚马逊
客户可以配置 Q Business 聊天机器人来提取支持文档或其他内容，从而确保机器人能够快速响应查询。该公司表示，具有匿名访问权限的 Q Business 应用程序将采用基于消费的定价模式计费。

自两年前亚马逊推出Q Business 以来，该公司对其进行了重新命名，并添加了“代理”功能，包括代表用户跨第三方应用程序执行任务的能力。

亚马逊认为人工智能在其整体增长战略中日益重要。该公司首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 最近表示，公司正在构建 1000 多个生成式人工智能应用程序，其人工智能收入正以“三位数”的年增长率增长，这意味着“年收入运行率”将达到数十亿美元。