亚马逊让人类在人工智能机器人世界中窥见新的工作岗位

亚马逊让人类在人工智能机器人世界中窥见新的工作岗位

当谈到人类工作者在他们所创造的人工智能世界中的位置时，科技行业似乎有两种想法：要么他们认为除了他们自己的工作之外的所有工作都将由机器人完成。（风险投资家马克·安德森似乎认为，他作为投资者的工作永远不可能实现自动化）。

或者他们认为机器人会做那些令人厌烦、无聊的工作，在工作中充当人类的伙伴，而人类则从事机器人革命创造的全新工作。后者是最有历史证据支持的。世界经济论坛预测，当前的技术趋势将取代9200万个工作岗位，但同时也将创造1.7亿个新的工作岗位。

对于那些没有经济实力或智力兴趣去获得人工智能和机器学习硕士学位的人来说——尤其是那些现在从事仓库工人等非技术劳动角色的人——机器人充斥的未来对他们来说是什么样的？

亚马逊周三宣布，在用具有“感觉”的新型 Vulcan 机器人取代仓库工人方面取得了重大进展，这暗示了亚马逊的这一发展道路。

首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy)在 X 上发帖称： “Vulcan 通过处理具有人体工程学挑战性的任务来帮助提高工作安全性，同时为我们的队友创造机会提高他们在机器人维护方面的技能。”

亚马逊在关于 Vulcan 的博客文章中一口气描述了该机器人将如何与人类协同工作，从仓库最高和最低的货架上拾取物品，这样人类就无需整天爬梯子或弯腰。然后，人类将拾取存放在仓库中间的物品，以及/或者新的“有感觉”机器人仍然无法拾取的物品。

接下来，亚马逊谈到了如何培训少数仓库工人成为机器人技术人员，因为它更多地使用机器人来完成仓库拣选工作。

博客文章称：“这些机器人在完成 75% 的客户订单方面发挥着作用，它们在亚马逊创造了数百个新的工作类别，从机器人地板监控员到现场可靠性维护工程师。”并补充说，亚马逊为一些工人提供了就业再培训计划，以获得这些机器人维护技能。

虽然亚马逊没有明说，但这显然不会是1:1的转换。它不需要像直接执行仓库订单那样，大量人员来监督机器人。也不是每个人都有成为机器人机械师的资质或意愿。

但亚马逊在 Vulcan 公告中加入了有关其再培训计划的信息，这一事实意义重大。

这是因为，目前几乎没有证据表明，在后机器人时代，人类工人阶级会面临什么样的境况。（一位人工智能初创公司创始人甚至向 TechCrunch表示，在一个人工智能包揽所有工作的世界里，人类或许只能靠政府发放的福利生活。）

但或许，杂货店的店员会被“自动化监控员”取代，就像我们今天让一名店员负责监管每一排自助结账柜台一样。快餐店的厨师会被工人负责监管烹饪机器人，等等。操作机器人就像操作电脑一样：几乎每个人都需要知道如何操作才能找到工作。

话又说回来，这种完全由机器人主导的未来可能永远不会真正实现。机器人可能仍然只属于那些规模最大、财力最雄厚的公司——比如亚马逊，或者它们在汽车制造业的应用——而绝大多数零售、餐饮和驾驶工作仍将由人类完成。至少在未来几十年里是这样。

别忘了，亚马逊是一家试图将其刚刚推出的自动化 Amazon Go 技术推广到更广泛的零售/杂货行业的公司。零售行业对其最大的竞争对手亚马逊并不太感冒，也不太感兴趣。后来，这项技术被发现在印度使用人工观看和标记视频，甚至连亚马逊后来也减少了它的使用。如今，这类技术（无论是亚马逊还是其他公司开发的）几乎已不复存在。